Política de Privacidad
Entendemos que tus datos financieros merecen protección clara y responsable
visquonaryx gestiona información relacionada con tu excedente presupuestario bajo un marco de responsabilidad compartida. Esta política describe cómo manejamos cada fragmento de información que nos proporcionas mientras utilizas nuestros servicios de optimización financiera.
Cuando trabajamos con datos financieros personales, asumimos un compromiso que va más allá del cumplimiento técnico. Tu confianza requiere transparencia absoluta sobre qué hacemos, cómo lo hacemos y por qué existe cada proceso. Lo que sigue no es una declaración legal genérica: es una descripción funcional de nuestras prácticas operativas.
Cómo surge la información en nuestro sistema
Los datos entran en visquonaryx de tres formas principales, cada una con características propias.
Información que tú introduces activamente
Cuando creas una cuenta o utilizas nuestras herramientas de análisis presupuestario, introduces datos de forma directa. Registramos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono si decides proporcionarlo, y detalles sobre tu situación financiera actual: ingresos mensuales, gastos fijos, objetivos de ahorro, preferencias de inversión del excedente.
Esta información emerge durante momentos específicos: al registrarte inicialmente, al configurar tu primer presupuesto, al solicitar análisis personalizados, o al contactar con nuestro equipo de soporte. Cada campo de formulario cumple una función operativa concreta. No pedimos datos por rutina administrativa.
Datos generados por tu uso del servicio
Mientras navegas por la plataforma, se generan registros técnicos automáticamente. Tu dirección IP, el navegador que empleas, las páginas que visitas dentro de visquonaryx, cuánto tiempo permaneces en cada sección, qué herramientas de cálculo utilizas con más frecuencia.
Estos registros sirven para dos propósitos distintos: mantenimiento técnico de la plataforma y comprensión de patrones de uso que mejoran la experiencia general. No rastreamos comportamientos individuales con fines comerciales externos.
Información recibida de otras fuentes
En ocasiones muy específicas, recibimos datos de terceros. Si vinculas cuentas bancarias mediante servicios de agregación financiera autorizados, obtenemos movimientos y saldos. Si llegas a visquonaryx desde una campaña publicitaria, podemos recibir identificadores anónimos de rendimiento.
Cada origen externo opera bajo su propio marco legal y técnico. Verificamos que cualquier proveedor cumpla estándares equivalentes a los nuestros antes de integrarlo.
Cualquier dato financiero sensible —números de cuenta completos, contraseñas bancarias, códigos PIN— nunca llega a nuestros servidores. Los servicios de conexión bancaria funcionan mediante protocolos seguros donde actúas como intermediario autorizado, no nosotros.
Por qué necesitamos trabajar con tus datos
La justificación detrás de cada procesamiento determina su legitimidad legal y su necesidad práctica. visquonaryx no acumula información sin propósito operativo claro.
Prestación del servicio principal
Tu nombre y correo electrónico nos permiten identificarte cuando accedes. Tus datos financieros nos permiten generar análisis personalizados de excedente presupuestario. Sin esta información, el servicio simplemente no puede existir. Esta es la base contractual: aceptas compartir datos específicos a cambio de recibir herramientas de gestión financiera.
Mejora continua de funcionalidades
Analizamos patrones agregados de uso para identificar qué herramientas resultan más útiles, dónde encuentran dificultades los usuarios, qué funcionalidades podrían añadirse. Este análisis ocurre sobre datos anonimizados: no observamos comportamientos individuales identificables sino tendencias estadísticas generales.
Comunicaciones relacionadas con el servicio
Tu correo electrónico nos permite enviarte notificaciones sobre tu cuenta: confirmaciones de registro, alertas de seguridad, actualizaciones importantes de términos, respuestas a consultas de soporte. Estas comunicaciones son operativas, no promocionales.
Si decides suscribirte a nuestro boletín informativo con consejos de gestión presupuestaria, esa comunicación adicional requiere tu consentimiento explícito separado. Puedes cancelarla en cualquier momento sin afectar tu acceso al servicio principal.
Cumplimiento regulatorio
Ciertas normativas financieras y fiscales exigen mantener registros de transacciones y comunicaciones durante períodos específicos. Estas obligaciones legales prevalecen sobre preferencias individuales, aunque aplicamos retención mínima estrictamente necesaria.
visquonaryx no monetiza tus datos financieros. No vendemos información personal a terceros. No creamos perfiles para publicidad externa. Tu excedente presupuestario y tus patrones de gasto permanecen exclusivamente dentro del contexto de nuestro servicio.
Cómo manejamos internamente la información
El tratamiento interno determina quién puede acceder a qué datos y bajo qué restricciones operativas.
Nuestro equipo técnico accede a datos agregados y anonimizados para mantenimiento de infraestructura. El equipo de soporte puede ver tu perfil completo cuando solicitas ayuda, pero solo durante la resolución activa de tu consulta. El personal financiero trabaja con información presupuestaria para generar análisis, siempre bajo protocolos de confidencialidad estrictos.
Cada empleado firma acuerdos de confidencialidad específicos. Los sistemas implementan controles de acceso basados en roles: nadie puede ver información para la cual no tiene justificación operativa documentada. Los registros de auditoría rastrean cada acceso a datos sensibles.
Procesamiento automatizado
Varios procesos funcionan mediante algoritmos sin intervención humana directa: cálculos de excedente presupuestario, generación de informes mensuales, detección de anomalías en patrones de gasto. Estos sistemas operan sobre reglas predefinidas transparentes.
No tomamos decisiones completamente automatizadas que afecten significativamente tus opciones financieras sin que puedas solicitar revisión humana. Si un análisis automático sugiere cierto tipo de inversión para tu excedente, siempre puedes contactar con nuestro equipo para discutir alternativas.
Almacenamiento técnico
Tus datos residen en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, específicamente en instalaciones que cumplen certificaciones ISO 27001. Empleamos cifrado en tránsito mediante TLS 1.3 y cifrado en reposo mediante AES-256. Las copias de seguridad siguen el mismo nivel de protección que los datos primarios.
Cuándo la información sale de visquonaryx
Existen circunstancias limitadas donde tus datos pueden moverse fuera de nuestros sistemas directos. Cada caso está regulado contractualmente.
Proveedores de infraestructura técnica
Utilizamos servicios de hosting en la nube para alojar la plataforma. Estos proveedores procesan datos como parte de su función técnica pero no pueden utilizarlos para fines propios. Los acuerdos de procesamiento de datos establecen que actúan únicamente bajo nuestras instrucciones.
Servicios especializados de análisis
Si contratas análisis financiero avanzado, podemos compartir datos relevantes con asesores especializados. Esto ocurre solo tras tu autorización explícita y bajo acuerdos de confidencialidad específicos. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento.
Requerimientos legales
Autoridades competentes pueden solicitar información mediante orden judicial o requerimiento administrativo válido. Evaluamos cada solicitud para verificar su legitimidad legal y limitamos la divulgación al mínimo exigido. Cuando la ley lo permite, te notificamos sobre estas solicitudes.
Operaciones corporativas
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse a la entidad sucesora. Te notificaríamos con antelación razonable y tendrías opción de cerrar tu cuenta antes de la transferencia si no aceptas las condiciones del nuevo responsable.
visquonaryx no transfiere datos personales fuera del Espacio Económico Europeo salvo bajo mecanismos de adecuación reconocidos: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de protección equivalente, o tu consentimiento explícito informado.
Cómo protegemos la información
La seguridad combina medidas técnicas, organizativas y procedimentales en capas superpuestas.
Implementamos cortafuegos de aplicación web, sistemas de detección de intrusiones, monitorización continua de actividad anómala, pruebas de penetración periódicas realizadas por terceros independientes. Las contraseñas se almacenan mediante hashing con sal único y algoritmos actualizados regularmente.
El acceso administrativo requiere autenticación multifactor obligatoria. Las sesiones caducan tras períodos de inactividad. Los empleados reciben formación anual en protección de datos y seguridad de la información.
Los parches de seguridad críticos se aplican en ventanas de mantenimiento urgentes. Mantenemos un plan de respuesta ante incidentes que incluye notificación en las primeras 72 horas tras detección de brechas que afecten datos personales.
Limitaciones inherentes
Ningún sistema conectado a internet ofrece seguridad absoluta. A pesar de nuestros esfuerzos continuos, existen riesgos residuales: vulnerabilidades desconocidas, ataques dirigidos sofisticados, errores humanos. Mitigamos estos riesgos pero no podemos eliminarlos completamente.
Tu responsabilidad incluye mantener segura tu contraseña, no compartir credenciales, cerrar sesión en dispositivos compartidos, verificar que accedes mediante conexiones seguras. La seguridad efectiva requiere cooperación entre ambas partes.
Qué control mantienes sobre tus datos
El Reglamento General de Protección de Datos te otorga derechos específicos que visquonaryx respeta operativamente.
Derecho de acceso
Puedes solicitar copia completa de todos los datos personales que mantenemos sobre ti. Respondemos en formato electrónico estructurado dentro del plazo legal de un mes, extensible a tres meses en casos de complejidad excepcional.
Derecho de rectificación
Si detectas información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar corrección. Verificamos la exactitud y actualizamos los registros tras confirmación. Algunos datos financieros históricos no pueden modificarse retroactivamente por requisitos de auditoría, pero añadimos notas aclaratorias.
Derecho de supresión
Puedes solicitar eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales, retires el consentimiento sobre el cual se basaba el tratamiento, o te opongas legítimamente al procesamiento.
Existen excepciones: información que debemos retener por obligación legal, datos necesarios para establecer o defender reclamaciones, o información requerida para cumplir contratos activos. Explicamos claramente cualquier limitación a la supresión solicitada.
Derecho de limitación
Puedes solicitar que marquemos ciertos datos para uso restringido mientras verificamos su exactitud, evaluamos la legitimidad de tu oposición al procesamiento, o durante períodos donde necesitas que mantengamos información que de otro modo eliminaríamos.
Derecho de portabilidad
Para datos que proporcionaste directamente y procesamos mediante medios automatizados, puedes solicitar copia en formato estructurado de uso común. Facilitamos la transferencia directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de oposición
Puedes oponerte a procesamiento basado en interés legítimo o realizado para fines estadísticos. Evaluamos tu situación particular y cesamos el tratamiento salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.
Para ejercer cualquier derecho, contacta mediante los canales especificados al final de esta política. Verificamos tu identidad antes de procesar solicitudes que involucren acceso o modificación de datos personales. No cobramos tasas por ejercicio de derechos salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Cuánto tiempo conservamos tu información
La retención depende de la categoría de datos y su propósito operativo o legal.
Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu perfil abierto y utilices el servicio. Información financiera para análisis presupuestario: durante la vigencia de tu suscripción más un período adicional para permitir recuperación si cambias de opinión tras cancelación.
Registros de comunicaciones de soporte: dos años desde resolución de la consulta, para referencia en caso de problemas recurrentes. Datos de facturación: diez años conforme normativa fiscal española. Registros técnicos de acceso: noventa días para análisis de seguridad y detección de incidentes.
Tras expiración de estos períodos, eliminamos definitivamente la información o la anonimizamos de forma irreversible. Los procesos de eliminación operan mediante sobrescritura segura, no simple marcado para borrado.
Si cierras tu cuenta voluntariamente, iniciamos eliminación inmediata de datos no sujetos a retención legal. Recibes confirmación cuando el proceso se completa, típicamente dentro de treinta días.
Base legal que sustenta nuestro procesamiento
Cada actividad de tratamiento se apoya en uno o varios fundamentos jurídicos reconocidos por el RGPD.
Ejecución contractual
Procesar tus datos financieros para generar análisis de excedente presupuestario constituye el núcleo del contrato que aceptas al registrarte. Sin este tratamiento, no podemos proporcionarte el servicio contratado.
Obligación legal
Retener registros fiscales, responder a requerimientos judiciales, y cumplir normativa de prevención de blanqueo de capitales cuando aplique, responden a obligaciones legales que prevalecen independientemente de tu consentimiento.
Interés legítimo
Analizar patrones agregados de uso para mejorar la plataforma, implementar medidas de seguridad, y detectar fraudes, se basa en nuestro interés legítimo en proporcionar un servicio seguro y eficiente. Hemos evaluado que estos intereses no anulan tus derechos fundamentales.
Consentimiento
Para comunicaciones promocionales opcionales o procesamiento de datos que exceda los propósitos estrictamente necesarios del servicio, solicitamos tu consentimiento explícito y específico. Puedes retirarlo en cualquier momento sin penalización.
visquonaryx no procesa categorías especiales de datos personales (origen étnico, opiniones políticas, datos biométricos identificativos, salud) salvo que resulte estrictamente necesario por naturaleza del servicio financiero y bajo consentimiento explícito adicional.
Consideraciones específicas sobre menores
visquonaryx está diseñado para adultos que gestionan sus propios presupuestos. No dirigimos conscientemente nuestros servicios a menores de dieciocho años ni recopilamos intencionalmente información de este grupo.
Si descubrimos que hemos obtenido datos de un menor sin consentimiento parental apropiado, iniciamos eliminación inmediata. Padres o tutores que detecten esta situación deben contactarnos urgentemente para resolución prioritaria.
En casos donde el servicio pueda ser utilizado legítimamente por mayores de dieciséis años con capacidad económica propia, aplicamos controles adicionales de verificación y transparencia adaptados a este grupo.
Modificaciones a esta política
La evolución regulatoria, cambios en nuestros servicios, o mejoras en nuestras prácticas pueden requerir actualizar esta política periódicamente.
Publicamos la fecha de última revisión claramente visible. Cambios menores —correcciones tipográficas, actualizaciones de enlaces, aclaraciones sin impacto sustancial— entran en vigor inmediatamente. Modificaciones significativas que amplíen el tratamiento o reduzcan protecciones requieren notificación previa por correo electrónico con treinta días de antelación.
Durante ese período puedes revisar los cambios y decidir si aceptas continuar o prefieres cerrar tu cuenta bajo los términos anteriores. Tu uso continuado tras el período de notificación constituye aceptación de la política actualizada.
Mantenemos versiones históricas disponibles para consulta, mostrando qué políticas estaban vigentes en momentos específicos. Esto permite verificar bajo qué términos se recopiló información histórica.
Tecnologías de seguimiento
visquonaryx emplea tecnologías estándar de sesión web para funcionamiento básico de la plataforma. Para información detallada sobre cookies, scripts de análisis, y tecnologías similares, consulta nuestra Política de Cookies separada.
Esta política de privacidad no describe mecanismos técnicos de seguimiento específicos. Ese contenido reside en el documento especializado donde explicamos qué cookies instalamos, cuáles son estrictamente necesarias, cuáles requieren consentimiento, y cómo gestionarlas mediante tu navegador.
Punto de contacto para cuestiones de privacidad
visquonaryx ha designado responsable de protección de datos accesible para resolver dudas, gestionar ejercicio de derechos, o recibir notificaciones relacionadas con tratamiento de información personal.
Consultas generales sobre esta política, solicitudes de acceso o rectificación, preocupaciones sobre seguridad, o cualquier asunto relacionado con privacidad pueden dirigirse a:
Respondemos solicitudes en un plazo máximo de un mes. Situaciones complejas pueden requerir extensión a tres meses, sobre lo cual te informaríamos dentro del mes inicial explicando las razones del retraso.
Si consideras que visquonaryx no ha gestionado adecuadamente tus datos o no ha respondido satisfactoriamente a tus inquietudes, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España. Este derecho existe independientemente de cualquier otro recurso administrativo o judicial.